ハラスメントに対する当院の方針
ハラスメント(迷惑行為)に対する当院の方針
当院は、すべての患者様に安全で質の高い医療を提供するとともに、 医療従事者が安心して働ける環境を維持するため、 患者様やご家族からの以下の行為(ペイシェント・ハラスメント)に対し、 毅然とした態度で臨みます。
対象となる主な行為
- 職員に対する暴言、大声、威嚇、侮辱、脅迫的な言動
- 暴力、殴打、器物破損行為
- 職員に対するセクシャルハラスメント行為
- 合理的な理由のない長時間の居座りや執拗な電話・クレーム
- インターネットやSNS等への誹謗中傷、事実と異なる書き込み
行為への対応について
万が一、これらの迷惑行為が認められた場合、または他の患者様の診療に支障が出ると判断した場合は、
直ちに診療を中止し、退去を求めます。
悪質なケースにおいては、今後の受診をお断りするとともに、
警察への通報を含む法的措置を講じます。
防犯カメラの設置および録音について
当院では、院内の安全確保、および万が一トラブルが発生した際の客観的な事実確認を目的として、
防犯カメラによる常時録画および会話の録音を実施しております。
あらかじめご了承ください。
健全な医療環境の維持に、
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。